Mercado Pago

No llego mí pedido

Realice pedido en Mercado Libre por mercado pago. Luego que me notificarán que no encontraron mí casa y que el pedido quedó en un pick up lejos de mí domicilio reclamo a ues para que lo envíen a un pick up cercano. Ellos dicen que no pueden por política con mercado libre. Luego me contacto con la empresa quien alega que por compra protegida ellos no pueden hacer nada.
puedo entender que por estructura de sus empresas esto les dificulte.
le planteo a ues que se supone es una empresa que hace envíos que me.ofrecia a pagar un nuevo envío para que mí pedido vaya al pick up portones. Además le enviaría por mail la documentación necesaria para que ese pedido pueda ser retirado. Ues me responde que tengo hasta el jueves para ir a retirarlo.

primero: ues no tiene voluntad de solucionar mí problema. Tengo correos que dicen que me van a llamar y no lo hacen.

segundo: es necesario explicar que ir en un ómnibus desde ciudad de la costa hasta el.centro no está recomendado por el gobierno si no es de suma importancia?

tercero: si yo puedo retirar mí pedido o cualquiera puede hacerlo presentando código y cédula; es imposible que yo mandé dicha documentación, pague un nuevo envío y me lo hagan llegar a portones?

espero entiendan mí situación y colaboren para solucionar algo muy fácil de hacer.

a las órdenes

sebastián rodríguez

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