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Gonzalo, ¿cómo estás?
25 de Enero a las 9:01 hs.ResponderNo te preocupes, para que podamos ayudarte, deberás iniciar un reclamo en el sitio.
Para ello, ingresa en tu cuenta de Mercado Pago > Operaciones > selecciona la operación correcta > "Necesito ayuda" y luego seleccionas el motivo adecuado.
Podrás contactar al vendedor y pedir nuestra intervención si lo necesitas.
¡Te esperamos!
No me devolvieron mi dinero aun
10 de Febrero a las 6:36 hs.Respondernooooooooooooooooooooooooooooooooo
13 de Marzo a las 11:26 hs.ResponderGonzalo, para que podamos ayudarte es necesario que inicies un reclamo en nuestro sitio, http://bit.ly/2ESp9uk
13 de Marzo a las 18:47 hs.ResponderSolo debes seleccionar "Resolver un problema con una compra" podrás indicar cuál es la compra a la cual haces referencia. Te pediremos que le envíes un mensaje al vendedor contándole lo que sucede, y le brindaremos un plazo para que responda.
Al vendedor se le dará 3 días hábiles para que resuelva el inconveniente, y si no lo hace o no llegan a un acuerdo, te aparecerá en el reclamo el botón "Pedir ayuda a Mercado Libre" para que puedas solicitar la intervención de nosotros.