Hace mas de una semana una semana un cliente me abonó $1000 con su trajeta a travé de mercapado, una vez efectuado el pago nos dimos cuenta de un error en el importe por lo que procedimos en ese mismo momento a anular la operación (en la app figuraba al instante como "cobro devuelto") y hacer el pago nuevamente con el importe correcto.
el problema es que esto ocurrrió el 27/6 y hoy (8/7) aún no se le ah devuelto el dinero al cliente... Puede ser que demore tanto o mp se quedó con esos $1000?
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Hola Guille, puede demorar si.
09 de Julio a las 10:17 hs.ResponderPuedes indicarle a tu cliente que se comunique con nosotros para que lo asesoremos de forma personal.
Tú puedes quedar tranquilo que mientras figure devuelto significa que realizaste los pasos de forma correcta.
A dónde puede comunicarse? Porque teléfono no tienen, y las opciones de reclamos en "Ayuda" de MercadoLibre son super limitadas y ninguna contempla esta situacion.... Y sabés cuál es el tiempo de demora???
10 de Julio a las 9:23 hs.ResponderNo me dio plazos de solución concretos ni via de contacto para reclamar.
15 de Julio a las 9:18 hs.ResponderNo me dio plazos de solución concretos ni via de contacto para reclamar.
08 de Agosto a las 9:27 hs.Responder