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Belen te pedimos por favor que ingreses al portal de ayuda (https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/) y sigas la ruta>
26 de Noviembre a las 17:56 hs.ResponderPoint > Tengo un problema con mi lector
Saludos
No da información que sirva. Simplemente quiero que se contacte una persona, y me envien el point a la sucursal más cercana de correo argentino
26 de Noviembre a las 18:22 hs.ResponderBelen, para que podamos asesorarte es necesario que nos contactes a través de este link --> http://bit.ly/2AGvVza
27 de Noviembre a las 15:52 hs.ResponderTe brindaremos respuesta cuanto antes, con un plazo estimado de 48hs hábiles.
Saludos.
Todavia no dan respuesta alguna. No me envían el point, pero tampoco me devuelven el dinero.
30 de Noviembre a las 9:32 hs.ResponderHola Belén, ¿como estás?
30 de Noviembre a las 10:43 hs.ResponderPudimos ver que ya te estás contactando con nosotros en el reclamo ******** desde nuestro portal de ayuda.
Te pedimos que continúes con todo lo relacionado a este inconveniente desde allí para que tengamos toda la información en un mismo lugar y podamos darle una resolución más rápida al inconveniente.
Saludos!
Estoy en la espera de una respuesta
30 de Noviembre a las 11:42 hs.ResponderNo dan solución. Necesito que me envien mi point o que me devuelvan el dinero. Ya pasaron mas de 3 meses
12 de Diciembre a las 19:30 hs.ResponderBelén, lo que ocurre es que a veces, los sistemas informáticos fallan sin motivo aparente. Simplemente hay algún pequeño error en el sistema que desencadena en un inconveniente mayor para el sitio.
12 de Diciembre a las 22:42 hs.ResponderEste inconveniente puede darse a nivel general, de una cuenta sola, o afectar al sitio en general.
En este caso, el error afectó a muchos usuarios en el sitio.
La corrección de este tipo de errores conlleva un análisis informático profundo, y muchísimo trabajo para que no solo se solucione, sino que no desencadene en otro problema, y que no vuelva a producirse.
Te pedimos que aguardes nuestro contacto por e-mail.
Saludos, equipo Mercado Pago.
Hasta que no tenga respuesta y solución. Seguiré insistiendo.
12 de Diciembre a las 22:44 hs.ResponderMe tienen cansada ya. Tan difícil es al menos devolver el dinero? Son unos irresponsables
26 de Diciembre a las 9:24 hs.Responder