Realicé dos compras utilizando la plataforma de pago de mercado pago, una por $[números] y otra por $[números].
devueltos los productos al comercio me confirmaron por mail que los pagos habían sido devueltos y se acreditarían el 27 de septiembre y el 22 de octubre.
luego reprogramaron las fechas de visualización a 22 de octubre y 12 de noviembre.
pero al día de la fecha no me han devuelto absolutamente nada y lo unico que dicen tras generar la consulta que el reclamo se ha derivado al area tecnica correspondiente. Y asi me tienen a las vueltas. Necesito la devolución del dinero que asciende a la suma total de $[números].
Realicé dos compras utilizando la plataforma de pago de mercado pago, una por $[números] y otra por $[números].
devueltos los productos al comercio me confirmaron por mail que los pagos habían sido devueltos y se acreditarían el 27 de septiembre y el 22 de octubre.
luego reprogramaron las fechas de visualización a 22 de octubre y 12 de noviembre.
pero al día de la fecha no me han devuelto absolutamente nada y lo unico que dicen tras generar la consulta que el reclamo se ha derivado al area tecnica correspondiente. Y asi me tienen a las vueltas. Necesito la devolución del dinero que asciende a la suma total de $[números].
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Hola, gracias por contactarnos.
26 de Octubre a las 16:49 hs.Como te comentaron en otra oportunidad, tienes un reclamo abierto con nuestro equipo especializado, es importante que para poder solucionarlo y brindarte la ayuda correspondiente continúes la comunicación desde el mismo.
Verifica tu cuenta de e-mail que tienes registrada en Mercado Pago desde donde estaremos esperando tu respuesta.
Estamos a las órdenes.
No me han dado una solución definitiva ni devolvieron el dinero por ellos retenido. Siguen pidiendo disculpas por el inconveniente ocasionado y que están trabajando en el "error" del sistema, pero no veo acreditación alguna del dinero que se me debe. SON UNOS LADRONES
30 de Octubre a las 7:17 hs.Insisten en que es un error difícil de solucionar. Simplemente no devuelven mi dinero
10 de Noviembre a las 10:30 hs.Después de denunciarlos en defensa del consumidor, realizaron el reintegro
25 de Noviembre a las 11:42 hs.