Mercado Pago

No devolución de dinero

Hise una compra atraves de mercado libre y no me enviaron el producto pedí devolución de mi dinero y me lo depositaron en mercado pago traté de retirar mi dinero y me piden identificación con copia de cédula de identidad y después por reconocimiento facial atravez de mi cámara del celular y la aplicación no reconoce mi rostro. Osea no me devuelven mi dinero

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