Me llegó una notificación de una compra vía sms que especifica una compra realizada a través de mercado pago de un monto de $397 a perfumería el día 7/6/2019. La supuesta compra fue realizada a christian guió dni 24.781.xxx . Esta compra yo no la efectúe.
alguien me puede explicar que pasa o que tengo que hacer?? llamo a mercado pago y tengo que entrar a la aplicacion de Mercado Libre ( ya que nadie atiende los teléfonos)
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Hola, recuerda que a veces pagos que puedes hacer en una tienda, si la plataforma de pagos es Mercado Pagos, puede aparecerte de esa manera en tu resumen. Además, verifica con amigos o familiares que puedan haber utilizado tu tarjeta.
07 de Junio a las 19:16 hs.ResponderFinalmente, si no está en tu cuenta de Mercado Pago y no reconoces la operación, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.
Mira en primera instancia, mis amigos y o familiares es imposible. Por otro lado, como me pueden contestar de algo que no me pidieron ni numero de dni, cuenta, entidad bancaria ni nada q
10 de Junio a las 9:53 hs.ResponderMira en primera instancia, mis amigos y o familiares es imposible. Por otro lado, como me pueden contestar de algo que no me pidieron ni numero de dni, cuenta, entidad bancaria ni nada que me identifique que yo haya hecho esa operación. En el caso hipotetico de que me hayan utilizado, no necesitan mi dni al pagar?? entonces que seguridad estamos hablando??? me parece que la respuesta que me brindaron no fue la mas acertada y por lo menos que me pidan algún dato para solucionarlo, porque en tal caso la que lo paga soy yo!
10 de Junio a las 9:57 hs.ResponderPorque no me ayudaron absolutamente en nada para poder resolver mi caso. ni un telefono, ni un mail , absolutamente nada.
12 de Junio a las 9:33 hs.ResponderSofia,
12 de Junio a las 9:38 hs.ResponderYa generamos un reclamo con nuestro equipo y te esteremos asesorando en las próximas 48 horas.
Saludos.
jamas me solucionaron lo que pedi
08 de Julio a las 9:17 hs.Responder