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el tema es que no hay forma de comunicarse con mercado pago, ni que decir de que nos den una solución... Quiero bien pensar y creer que mercado pago esta siendo victima de un hackeo... Pero todo huele a corralito!!!
Ayer ingrese dinero a mi cuenta de mercado pago a través de pago fácil y este no se acredito al instante como solía ser (según aparece "ahora" en la app de mercado pago la acreditación del dinero a través de pago fácil es hasta en 1 día hábil) , así que hoy me comunique con pago fácil y me dijeron que hoy ya estaba acreditado mi dinero pero que el problema lo tiene mercado pago... Claramente no soy la única persona que esta teniendo problemas con mercado pago... Nos están e*****ndo!!!
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Actualizo la info... ese mismo día que hice mi reclamo me puse a buscar en youtube como comunicarme con mercado pago y pude hacer que me llamaran en menos de 3 minutos tal como dice en la app... luego me pidieron que suba las fotos de los comprobantes de pago y luego de 12 horas apareció el dinero acreditado en mi cuenta!... después del mal momento que pase me solucionaron relativamente rápido el problema y la persona que me llamo fue muy amable.
06 de Diciembre a las 19:49 hs.La manera de comunicarse con ellos es mediante la aplicación (de varias maneras)... basicamente dirigirse en la app a cualquier transacción o compra o pago que hayan hecho y seguir los pasos como si hubieran tenido un problema con el mismo... luego les aparecerá 3 métodos para comunicarse (email, chat o teléfono) y listo...
Hice un comentario en la misma publicacion de mi queja explicando como deben hacer para al menos comunicarse con mercado pago...
06 de Diciembre a las 19:54 hs.