Mercado Pago

No aparece el dinero reversado

Me esta pasando lo mismo, son de terror. A mi me pasó que me cobraron, el vendedor me canceló la compra y desde mercadopago aparece que me devolvieron el dinero pero no es asi. Me contacté con ellos, primero me dijeron que habían devuelto el dinero, que ellos "ya no podían hacer nada", llamé a MasterCard y a mi banco y me dijeron que el comercio tenía el dinero. Ante las evidencias que les mostré despues me dijeron que el dinero ya estaba en mi cuenta de MercadoPago, lo cuál era mentira, y ante evidenciarles eso, me dicen "igual tenemos 31 días habiles para devolverte el dinero", esos 31 días habiles por supuesto que no figuran en los terminos y condiciones porque son ilegales.
En definitiva, en dos meses supongo que deberías recibir el dinero, ellos se financian con tu dinero en una economia con inflación y un dolar en suba constante.

¡Hola Deisy!

Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2T1yMd5

Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

¡Buen lunes!
Equipo de Mercado Pago

Deisy, si ya te confirmamos la devolución del pago, no te preocupes que la verás nuevamente en tu tarjeta.

Ten presente que las mismas tienen plazos para confirmar y reflejar estas devoluciones, por lo tanto no podremos adelantar la devolución como nos gustaría.

Saludos.

Desde nuestro portal de ayuda podemos ayudarte, es nuestro centro de ayudas formal .

Haciendo clic en este link http://bit.ly/2ABmOzB dejarás tu consulta y nosotros te contactaremos de forma privada para poder ayudarte.

¡Te esperamos!