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Hola buenas tardes!! yo quiero reclamar que me devuelvan mi dinero, hice una compra por mercado pago por el monto total de $[números] y el pago adelantado era el 50% hasta q llegue el producto y el otro 50% cuando este en mi domicilio y nunca llego mi compra ,ya pasaron 15 dias y sigo esperando y con el vendedor no me puedo contactar.. Quisiera alguna solucion.. Gracias!!
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¡Hola Miguel!
21 de Noviembre a las 11:50 hs.ResponderSi realizaste una compra a través de Mercado Pago, debes iniciar un reclamo para que podamos asesorarte por allí.
Solamente debes ingresar aquí https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/respuestas-soluciones-pagos-online_*** y marcar "Tengo un problema con un pago" para poder iniciar el reclamo correspondiente.
¡Saludos!
Mi reclamo no fue solucionado por el motivo de que la transferencia de dinero fue a través de codigo QR y ahi mercado pago no puede hacer nada y la empresa esa sigue vendiendo como si no hubiese pasado nada y yo no recibi lo que compre y ademas de eso no me contestan los email, las llamadas,los msj..desaparecieron parece.. Gracias!!
26 de Noviembre a las 13:45 hs.ResponderEn este caso, te sugerimos denunciar la publicación en cuestión. Podrás hacerlo seleccionando el botón "Denunciar" que aparece dentro del anuncio.
27 de Noviembre a las 10:22 hs.ResponderDe esta forma podremos tomar tus comentarios de forma correcta.
Saludos,
Equipo de Mercado Pago.
Ya nose q mas hacer, me robaron..
23 de Diciembre a las 14:05 hs.Responder