Mercado Pago

Necesito urgente solucion espero respuestas

El gran problema es q mercado pago me sacaron 14,744 pesos de mi tarjeta a pagar en 12 cuota de 1300 pesos mas o menos,y lo peor q no hice ninguna compra x ese monto ademas buske en mi resumen y ni siquiera es una compra solamente me sacaron ese monto ,eh sabido de ekivocaciones de otras personas q en el resumen le aparece zapatillas ,tv o cualkier producto q no compraron ,pero lo mio es diferente ustedes mem descreditaron ese monto sin ningun motivo y lo pero de todo q si permito eso seria regalar plata xq a m i nadie me mando algun producto por equivovacion q de hecho no kiero y no tengo xq pagar un montom para tener las manos vacias ,esperon me resuelvan en las proximas 24 horas yan no puedo esperar mas ,de lo contrario vere si defensa mal consumidor me ayuda pero q kiero q me devuelvan lo q es mio ,por favor soy un simple trabajador y q me saken casi 15 mil pesos me parece q no es justo,confio en q son una empresa confiable de prestigio y seriedad esto deberia ser un tramiteb sencillo de resolver para ustedes mercado pago,espero me contacten y me solucionen para mañana muchas gracias