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Buen día, el 23 de enero compré una mochila gucci y todavía no me llaga, la vendedora me dijo q la tenía y q hubo un problema y no la envío pero nada más q eso, yo la pagué y cumplí y ella no me la envía. Ahora me dice q le reclame a mercado pago
Buen día, el 23 de enero compré una mochila gucci y todavía no me llaga, la vendedora me dijo q la tenía y q hubo un problema y no la envío pero nada más q eso, yo la pagué y cumplí y ella no me la envía. Ahora me dice q le reclame a mercado pago
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¿Cómo estás?
03 de Marzo a las 19:47 hs.ResponderTu vendedor tiene la posibilidad de devolverte el dinero, si no pueden llegar a un acuerdo, tendrás la posibilidad de iniciar un reclamo.
Podrás hacerlo desde el detalle de la compra y seleccionando "Necesito ayuda". Si no responde o no llegan a un acuerdo, te aparecerá la opción de solicitar mediación, para que nuestros especialistas intervengan y los ayuden a resolver el problema.
Que tengas una buena semana
Todavía no me contestan, no enviaron la mochila ni la devolución del dinero
08 de Marzo a las 7:29 hs.ResponderRecuerda que para ayudarte, es necesario que realices el reclamo desde el pago.
08 de Marzo a las 10:32 hs.ResponderAquí -> http://bit.ly/2Hd5sxN podrás acceder a seleccionar el pago desde tu cuenta y así te ayudaremos a resolverlo.
Te esperamos,
Buen día q tal? La vendedora me respondió que nunca les acreditaron el pago y q me lo tiene q devolver Mercado pago, será así???
19 de Marzo a las 12:57 hs.Responder¡Hola!
19 de Marzo a las 13:42 hs.ResponderEn el caso de que aún no hayas hecho el reclamo debes seguir estos pasos, para iniciarlo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras >
Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema.
De ese modo, podremos revisar los sucedido.
Saludos.
Porque no me devolvieron el dinero ni me enviaron la mochila q compré y me dijeron q Mercado pago no les acreditó el pago y q se lo reclame a ustedes
03 de Abril a las 10:29 hs.Responder