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Rosa, primero, te recomendamos verificar que el pago efectivamente no está en tu cuenta ni fue realizado por vos.
23 de Enero a las 19:10 hs.ResponderRecuerda que a veces pagos que puedes hacer en una tienda, si la plataforma de pagos es Mercado Pagos, puede aparecerte de esa manera en tu resumen. Además, verifica con amigos o familiares que puedan haber utilizado tu tarjeta.
Finalmente, si no está en tu cuenta de Mercado Pago y no reconoces la operación, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.
pero en el resumen del banco(de la tarjeta)figura claramente el descuento de mercado pago muy claramente y en mercado pago no se realizó ningun movimiento con ese precio x eso no se como puede aparecer un gasto en mi cuenta con via de pago de algo q no tgo ni compre ni encargué. xq no se ni de q cosa se trata...... yo confio q mercado pago no autorize ningun pago q no sea aceptado x mi
24 de Enero a las 15:39 hs.Respondersigo esperando detalle de compra q no realicé .. nec urgente respuesta
08 de Febrero a las 10:34 hs.ResponderPara poder revisar tu caso en detalle y ver el motivo de esto, necesitamos que nos contactes directamente a través de nuestro Portal de ayuda.
08 de Febrero a las 11:59 hs.ResponderPuedes hacerlo ingresando aquí y seleccionando "Contáctanos": bit.ly/2PXGkM5
¡Esperamos tu contacto!
no me solucionaron.... me sacaron de mercado libre x reclamar x una cuenta q me cobran sin haber comprado nada
23 de Febrero a las 19:32 hs.ResponderRosa, contactate desde el link que te enviamos.
25 de Febrero a las 10:42 hs.ResponderDesde ahí te van a estar ayudando.
En el caso de que continúes sin saber desde donde realizaste este pago comunícate con la entidad de tu tarjeta.
ya lo hice espero contestacion del banco.
25 de Febrero a las 12:47 hs.Responder