Mercado Pago

Necesito que se me haga la devolucion de las cuotas pagadas de la compra rechaza

Yo el dia 03-07-16 numero de comprobante [números] , realize una compra en Mercado Libre pero despues la cancele a la compra. Nuevamente el dia 07-07-16 numero de comprobante [números] , realizo una compra en mercado libre de un equipo de audio en tres cuotas de [números],33. En la resumen de mi tarjeta aparece este mes que la compra rechazada por mi se efectuo, osea que estaba pagado la rechazada y la efectuada. Escribi un email a mercado libre y del departamento de administracion me dice que la tarjeta tomo la devolucion el dia 4 de agosto del [números], llame a la tarjeta y me contestaron que no hicieron la devolucion ese dia y que sigue figurando que page dos cuotas de las 3., yo confien en mercado libre como una forma facil de comprar pero nunca pense que me hiba a pasar esto hasta me puse en contacto con el vendedor y me dice que si se me hizo la devolucion. Sres necesito una respuesta favorable que se haga la devolución de las dos cuotas que pague y cancelen esa compra rechazada para que no vuelva el siguiente mes. Me despido de usted y espero una respuesta favorable para poder estar tranquilo.