Mercado Pago

Necesito que mercado pago, me devuelva mi dinero

En en mes de agosto hice 4 ventas, en segundo mi dinero desapareció. Comencé a reclamar y me decían q los cobros estaban bien hechos. Luego de un mes, comenzaron a decirme q como en el mes de febrero hice 2 retiros de dinero x 3mil,y [números]$,y q mi cuenta tenía saldo negativo, cuando hubo dinero, me lo descontaron de ahí. Pero yo se bien q dinero tenía y además es imposible poder retirar dinero,si no lo tengo en la cuenta. Comencé a investigar, y el 3/2 hice 2 retiros a una cta.bancaria q había sido cerrada. Esos dos retiros x [números] y [números], fueron devueltos, yo vi ese dinero q se volvió a acreditar en mi cuenta de mercadopago, pero ellos no lo cargaron en su sistema. El banco lo envío de vuelta en tiempo y forma, estoy cansada de pedir q vean ese tema. Q se fijen q no aparece acreditado en su sistema. Al yo sí verlo, luego hice los retiros, con dinero disponible. No me entienden, o se hacen los q no me entienden. Ya les envié captura de pantalla, para mostrarles q no les aparece ese dinero acreditado, como q haya vuelto, pero volvió y yo lo vi. Me siguen respondiendo cualq cosa.