Hola buenos dias yo realice una compra de un producto no tengo cuenta de Mercado Libre solo use mercado pago para eso y tardada 25 dias habiles justo me tocaba las fiestas asique iba a demorar bastante pero hasta el dia de hoy no llega el producto mi señora todos los dias se queria comunicar y no podia primero le bloqueron del watshap luego no le atendian llamada comun y a mi ahora nada quisiera saber que pasos tengo que seguir o que puedo hacer porque es una suma alta que pague por un juego de living y comedor
Hola buenos dias yo realice una compra de un producto no tengo cuenta de Mercado Libre solo use mercado pago para eso y tardada 25 dias habiles justo me tocaba las fiestas asique iba a demorar bastante pero hasta el dia de hoy no llega el producto mi señora todos los dias se queria comunicar y no podia primero le bloqueron del watshap luego no le atendian llamada comun y a mi ahora nada quisiera saber que pasos tengo que seguir o que puedo hacer porque es una suma alta que pague por un juego de living y comedor
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Buenas tardes.
19 de Febrero a las 14:45 hs.ResponderEn este caso debes de iniciar un reclamo.
Si pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Tengo un problema.
Saludos.
Si entiendo eso pero como no soy cliente y tampoco tengo cuenta en mercado pago no puedo hacer eso use mercado pago sólo para pagar y más.
20 de Febrero a las 10:54 hs.no he podido contactar con nadie de mercado pago ni por correo ni por telefono.
22 de Marzo a las 15:53 hs.ResponderTen en cuenta que tienes un plazo de 60 días desde la compra para iniciar un reclamo con tu vendedor, ya que este plazo es para realizar reclamos por productos que no eran lo que esperabas recibir.
23 de Marzo a las 10:39 hs.ResponderDe todos modos, te recomendamos contactarte directamente con tu vendedor para resolver el inconveniente.
Esperamos sepas entender.
Saludos.