Buenas tardes.. compre un. Lector point y no me llegó. Ni me mandaron ningún email.... Me gustaría saber qué tengo que hacer... el día que se compró fue 28/12/18 a nombre de marta echegaray..
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Buenas tardes Marta.
03 de Enero a las 15:02 hs.ResponderVemos que al realizar el pago de tu lector, ingresaste tu e-mail con un error de tipeo. Por eso tu compra quedó asociada a una cuenta la cual no ha terminado de registrarse, sino que sirvió momentáneamente para concretar el pago.
Te pedimos que, con el mismo e-mail que no envías por aquí completes el registro.
Lo que debes hacer es ingresar a https://www.mercadopago.com.ar y hacer clic en "crea tu cuenta". Allí ingresa el e-mail tal cual lo envías aquí, es decir, con el error de tipeo y completar los datos.
Cuando termines de registrarte podrás ver el pago de tu Point y ver el seguimiento del envío. Si luego de esto ves que presenta algún error el envío, contáctanos, pero primero necesitamos que termines de registrarte con ese e-mail.
¡Que tengas un lindo día!