Mercado Pago

Necesito mi comprobante de pago del día 11-10-2022 de fiat plan

Estoy teniendo un gran problema por culpa de mercado pago y de fiatplan. Pero el gran problema es de mercado pago más que de fiat. Resulta ser que el día 11-10-2022 realice el pago de mi cuota 2 en fiat plan y por medio de la misma me redireccionaron a mercado pago para realizar dicho pago de la cuota. Realice el pago con mi tarjeta de débito y puse mi correo electrónico lo cual cuando termine de pagar mercado pago iba a enviarme el comprobante de pago y hasta la fecha (03-11-2022) no llego. Intente muchas formas de comunicarme con mercado pago pero nadie absolutamente nadie me presta atención, desvian mi reclamo por el lado de que tengo mi cuenta suspendida entonces no pueden ayudarme. No saben diferencia un caso con otro.
el problema es que fiat me acreditó el pago con fecha 12 por que ellos dicen que mercado pago lo tomo con fecha 12 cuando yo lo pague en día 11-10-2022. Al figurar en fecha doce figura como pago fuera de termino por lo que me trae un gran perjuicio hacia mi persona por que la finalidad de estar en un plan de fiat es poder adjudicar y para adjudicar no tengo que tener retraso en mis cuotas. Es por tal motivo que pido por favor una solucion. Que por favor me expliquen por qué nunca llego mi comprobante y por que nadie toma mi reclamo.
la solución a todo esto es sencillo y se llama comprobante de pago. El correo donde tenía que llegar el comprobante es el que yo estoy escribiendo y si revise mi casilla de spam y no encuentro nada.