Mercado Pago

Necesito me liberen dinero retenido por error de sistema de mercadopago

Hace 40 dias aproximadamente, realice la compra de unos neumaticos (compra #1521098636 - 1 de noviembre) mediante mercadolibre, pagando una parte con tarjeta y otra parte con dinero de mi cuenta mercadopago, hasta el dia de la fecha me retienen un monto igual al ya abonado ($1898,26) con el argumento (dinero retenido $1.898,26 por este motivo: segundo pago pendiente), la compra fue calificada por las dos partes, los pagos estan acreditados correctamente, me comunique varias veces por distintos medios a mercadolibre y siempre la misma respuesta, es un error de sistema, esta en el sector especializado, tengo que aguardar. No me dan respuesta concreta.

Hace 40 dias aproximadamente, realice la compra de unos neumaticos (compra #1521098636 - 1 de noviembre) mediante mercadolibre, pagando una parte con tarjeta y otra parte con dinero de mi cuenta mercadopago, hasta el dia de la fecha me retienen un monto igual al ya abonado ($1898,26) con el argumento (dinero retenido $1.898,26 por este motivo: segundo pago pendiente), la compra fue calificada por las dos partes, los pagos estan acreditados correctamente, me comunique varias veces por distintos medios a mercadolibre y siempre la misma respuesta, es un error de sistema, esta en el sector especializado, tengo que aguardar. No me dan respuesta concreta.
maria A  solución recibida: 

Tardaron alrededor de 40 dias en resolver el problema, recibi un mail hoy pidiendo disculpas y con el link para verificar que el dinero habia sido liberado

14 de Diciembre a las 23:22 hs.

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