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El día viernes 19 de octubre me fui al cajero automático para hacer una extracción , a las 20: 09 hs la extracción me dio un error , el cual creí que era por que la plata que había cobrado a través de mercado point no estaba habilitada todavia , al mirar el resumen de cuenta cuando volví a casa , me debitaron de la cuenta el valor que fui a extraer pero en ningún momento salió del cajero. Hoy 21/2/19 hace ya 4 meses y días de ese error y el último reclamo lo hice hoy, siempre me dicen exactamente lo mismo , hace 3 meses estoy en "prioridad" y me dicen que se van a poner en contacto conmigo pero hasta el dia de hoy no tuve ninguna respuesta por parte de mercado pago que sea para solucionar el problema , espero que con este reclamo reciba la reintegración del dinero a mi cuenta y espero no tener este tipo de problemas en un futuro si después de esto decido seguir utilizando el servicio.
El día viernes 19 de octubre me fui al cajero automático para hacer una extracción , a las 20: 09 hs la extracción me dio un error , el cual creí que era por que la plata que había cobrado a través de mercado point no estaba habilitada todavia , al mirar el resumen de cuenta cuando volví a casa , me debitaron de la cuenta el valor que fui a extraer pero en ningún momento salió del cajero. Hoy 21/2/19 hace ya 4 meses y días de ese error y el último reclamo lo hice hoy, siempre me dicen exactamente lo mismo , hace 3 meses estoy en "prioridad" y me dicen que se van a poner en contacto conmigo pero hasta el dia de hoy no tuve ninguna respuesta por parte de mercado pago que sea para solucionar el problema , espero que con este reclamo reciba la reintegración del dinero a mi cuenta y espero no tener este tipo de problemas en un futuro si después de esto decido seguir utilizando el servicio.
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Hola Matias, gracias por mantenernos al tanto.
21 de Febrero a las 8:45 hs.Para que podamos ayudarte ingresa aquí: http://meli.la/1NmsRy
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El día de hoy 27/06/19 solucionaron mi problema devolviendo me el total de efectivo debitado de mi cuenta
27 de Junio a las 15:36 hs.