Mercado Pago

Necesito la devolución de mi dinero por parte de mercadopago

El día 9 de noviembre del [números] quise retirar dinero (como lo hago habitualmente) desde un cajero con mi tarjeta prepaga de mercadopago, el cajero en el momento de darme el dinero, me tira un error y no me lo da, por lo que volví a intentar dos veces mas con montos menores y siempre lo mismo. Al llegar a mi casa decidí entrar a la plataforma a retirarlo por cbu y me encuentro que no tenía dinero disponible, y en la plataforma figuraba como efectuada la operación del cajero.
por lo que inicié un reclamo. Ya voy iniciando 5 reclamos por este tema y siempre dicen lo mismo de que se dará agilidad y debo esperar. Hoy es 10/12/[números]
me parece muy injusto esto, ya que no tengo certeza de cuando van a devolverme eso, si lo harán y de seguro que ese dinero ya no tendrá el mismo valor, hoy para mi no tiene el mismo valor que el 9 de noviembre ya que a mi ya me aumentaron el alquiler.
aparte de que ¿cómo tengo la tranquilidad de ir a un cajero a hacer una extracción con esa tarjeta sin tener la incertidumbre de que me vuelva a pasar esto?