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Necesito devolver el producto y que me devuelvan el dinero

Hace unos meses compre una pc gamer con esta cuenta,y la computadora desde el inicio, tuvo problemas por que en la publicación,que espicificaba que tenia una placa de video de 4 gb ddr5, vino con una ddr3,trate de solucionarlo con el comprador,pero al no haber solución viable,le dije de devolverles la pc y me dijeron que debia esperar a que volvieran de vacaciones para poder hacer la devolución, y ahora que volvieronde vacaciones, se niegan a pasarme la información del envio ignorandome por que ya paso el tiempo de hacer el reclamo,el cual apropósito me mintieron para que pasara el tiempo y no poder hacer el reclamo,el cual seria que me vendieron un producto que no era el estipulado en la publicación,ademas para anular la garantia de fabrica del monitor,el mismo no posee el soporte de fabrica y tiene uno atornillado por el personal

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