Hice una compra a Club Point el mes pasado. Pagué con tarjeta de crédito y ya se debitó ese cargo en el resúmen. Los de clubpoint no cumplieron con los plazos de entrega y tampoco estiman una fecha aproximada para la entrega de la mercadería. Por tal motivo anulé la compra y necesito que me devuelvan el dinero pagado.- este mail recibí en su momento: se acreditó tu pago por: campera de hombre ultra lightwear negra
$ [números],00 con american express
en tu resumen verás el cargo como mercadopago
número de comprobante: [números]
referencia del vendedor: [números]
el dinero lo recibió:
club point
club point argentina andromano s.a.
mercadopago
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Hola
17 de Mayo a las 16:01 hs.Te respondieron los de mercado pago?
les respondiento a TuQueja Suma lo siguiente: Buenas tardes.
19 de Mayo a las 12:19 hs.En esta oportunidad te cuento que para poder resolver la situación que nos indicas será fundamental que se contacte el comprador directamente con nosotros desde el Portal de Ayuda de su cuenta de MercadoPago.
Espero que sepas comprender que, por motivos de seguridad, solo brindamos información al titular de la cuenta.
Saludos cordiales.
Ines
Atención al Cliente
MercadoPago