Mercado Pago

Mp rechaza mis compras y no me dan una respuesta favorable

Hola, desde que tengo una nueva tarjeta de crédito debido a que la anterior tuve que desconocer dos compras por un desconocido las cuales fueron a través de la plataforma de cobro de mp, con está nueva tarjeta mp me rechaza las compras, las cuales desde mi tarjeta me dicen que tengo autorización y no ven ningún inconveniente para que las realice. Las respuestas que tengo de mp de diferentes asistentes virtuales son las mismas , ninguna favorable. Me enviaron por mail de dónde quise hacer una compra en un sitio web el comprobante de mp y pude ver qué dice que registran fraude de usuario ( mi usuario). Les pregunté por un contacto de wsp que conseguí por medio de ml y no me respondieron , dieron por terminada la conversación. Mis datos son los mismos desde que hice la cuenta sin embargo dicen que los verifique, ya lo hice varias veces y están bien. Ya no se a donde comunicarme , no me dan una solución y esto pasa con está nueva tarjeta desde que mp aprobó compras que yo no realice. alguien que me pueda orientar que hacer. Muchas gracias