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Hola Gabirela,
15 de Noviembre a las 16:18 hs.ResponderPara que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/ y sigas los pasos de la siguiente ruta Ayuda > pagos > tengo problema con un pago. Desde allí el equipo de Mercado Pago te asesorará en tu consulta.
Muchas gracias por tu consulta.
Saludos, Equipo Mercado Pago
Desde allí es un punto muerto, figura que fue devuelta y que va a figurar en mi resumen del homebanking y nunca figuró.
17 de Noviembre a las 11:09 hs.Total desilusión!
No se llega a poder hablar con nadie, todos los pasos indicados los realice, antes y despues del reclamo y siempre se llega al mismo lugar, nadie responde, nadie llama y el tiempo pasa...
26 de Noviembre a las 21:05 hs.ResponderNadie llamó.
05 de Diciembre a las 14:38 hs.Responder¡Hola Gabriela!
05 de Diciembre a las 19:40 hs.ResponderLo que te recomendamos en este caso es que te contactes con la entidad crediticia de tu tarjeta, la cual te indicará con exactitud cuándo y cómo se realizará la devolución de tu dinero.
¡Saludos!