Hola buen día mi reclamo es que Mercado Libre me cancelo mi cuenta y después me cancelo compras disque por que no pudo comprobar mi identidad la verdad yo soy nueva en esto y poco le se a la tecnología ahora lo único que pido es que me den razón de mi devolución una de las compras las pague con la tarjeta de mi esposo y me pide datos de el por supuesto no los mande pues es información que me da miedo dar por eso de el robo de identidad ahora lo único que pido es que me devuelvan mi pago mi esposo cancelo la cuenta pues nos dio miedo que también nos robaran por la tarjeta ahora no sabemos que va pasar con nuestro dinero y adonde se va ir , mercado no me da respuesta y ni tengo a donde comunicarme
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La ley ******/60 Dice que:Comuniques por mail a las partes involucradas,a partir de ese momento tienen 10 dias corridos para devolverte el dinero.De lo contrario y despues de los 10 dias,debes hacer una denuncia policial (con material probatorio o sin y en cualquier dependencia)Esta por oficio sube a legales y fiscalia caratulada como investigacion de ilicito.A ML. le cuesta mucho en lo legal y aparte los podes demandar civilmente por perjuicios.Fotografia todos los mails y tikets.REPITO:NO HAY SOLUCION EN QUIEN LAS CREA,USEN LA JUSTICIA ORDINARIA.Yo voy a presentar 44 demandas juntas.La CONST.Cuida al mas debil.ACCIONEN.
02 de Noviembre a las 15:26 hs.ResponderLa ley ******/60 Dice que:Comuniques por mail a las partes involucradas,a partir de ese momento tienen 10 dias corridos para devolverte el dinero.De lo contrario y despues de los 10 dias,debes hacer una denuncia policial (con material probatorio o sin y en cualquier dependencia)Esta por oficio sube a legales y fiscalia caratulada como investigacion de ilicito.A ML. le cuesta mucho en lo legal y aparte los podes demandar civilmente por perjuicios.Fotografia todos los mails y tikets.REPITO:NO HAY SOLUCION EN QUIEN LAS CREA,USEN LA JUSTICIA ORDINARIA.Yo voy a presentar 44 demandas juntas.La CONST.Cuida al mas debil.ACCIONEN.
02 de Noviembre a las 15:26 hs.Hola Martha. Para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link http://ayuda.mercadolibre.com.mx/contacto y sigas los pasos de la siguiente ruta Configuración de mi cuenta > No puedo usar mi cuenta. Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu caso.
02 de Noviembre a las 15:40 hs.ResponderMuchas gracias por tu consulta.
Saludos, Equipo Mercado Pago