Mercado Pago
Mercadopago robó todo mi saldo en mi cuenta, no es seguro ni te explican nada

Item: Mercado Pago
Rating: 5
Author: Maria I

Mercadopago robó todo mi saldo en mi cuenta, no es seguro ni te explican nada

Maria I
Empresa reclamada: Mercado Pago

Tengo una cuenta mercadopago para comprar y vender por mercadolibre. Nunca me imaginé que mi dinero corria peligro dejando el saldo en mercadopago... Pero desapareció.... El saldo, de un dia para otro ponen en el informe de la cuenta
"27/06/201919:58 #4909112851 transferencia a otra cuenta de mercado pago $ -1.297,00 " como si yo hubiera enviado el dinero a otra cuenta de mercadopago... Yo nunca he transferido dinero a otra cuenta de mercadopago en los 4 años que tengo la cuenta!!!! no detallan a quien fue, ni en concepto de qué, ni desde que dispositivo... Ojo!!! mercadopago no es un banco te puede robar sin dar explicaciones y ni siquieran tienen un lugar fisico donde ir ni un telefono ni un email donde reclamar........ Simplemente ladrones poderosos que hacen lop que se le da la gana en un estado que no les exige dar explicaciones.... No deberian permitirle operar con esa impunidad.......

Tengo una cuenta mercadopago para comprar y vender por mercadolibre. Nunca me imaginé que mi dinero corria peligro dejando el saldo en mercadopago... Pero desapareció.... El saldo, de un dia para otro ponen en el informe de la cuenta "27/06/201919:58 #4909112851 transferencia a otra cuenta de mercado pago $ -1.297,00 " como si yo hubiera enviado el dinero a otra cuenta de mercadopago... Yo nunca he transferido dinero a otra cuenta de mercadopago en los 4 años que tengo la cuenta!!!! no detallan a quien fue, ni en concepto de qué, ni desde que dispositivo... Ojo!!! mercadopago no es un banco te puede robar sin dar explicaciones y ni siquieran tienen un lugar fisico donde ir ni un telefono ni un email donde reclamar........ Simplemente ladrones poderosos que hacen lop que se le da la gana en un estado que no les exige dar explicaciones.... No deberian permitirle operar con esa impunidad.......

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Maria I Solución rechazada:

Mercadopago se quedó con el saldo de mi cuenta , figura como una "transferencia a otra cuenta de mercadopago", ante mi sorpresa y pedido de explicaciones no saben decirme de quien es la cuenta y reconocen que ELLOS (mercadopago) hizo la transferencia, ellos sacaron mi dinero y no me explican exactamente de quien es y por que YO DEBO responder por una cuenta DE OTRA persona (que no se quien es) y QUE NO ESTA RELACIONADA conmigo de ninguna manera.... hacen lo que quieren y te roban sin dar explicaciones..... LADRONES IMPUNES !!

10 de Julio a las 10:36 hs.

Maria I Solución rechazada:

10 de Julio a las 10:37 hs.

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Sergio, pudimos verificar que nuestro sector especializado ya te asesoró sobre el tema bajo el número de consulta ********

Te pedimos que por favor, continúes el contacto por allí, podrán asesorarte de la mejor forma.
¡Saludos!

11 de Julio a las 1:28 hs.

Maria I

Como siempre Mercadopago miente, no hay un teléfono de contacto, ni detalles de las operaciones que se realizan, para Mercadopago sacar el dinero de una cuenta y no decir a donde fué es muy fácil. NO HE OBTENIDO RESPUESTA, simplemente han dicho "vamos a verificar", mientras tanto mi dinero sigue desaparecido sin explicación y sin ningún lugar donde contactar a alguien... sólo mensajes de ida y de vuelta que nunca son completos y nunca responden lo fundamental del asunto, sólo vueltas y más vueltas... total NO HAY DONDE RECLAMAR, ,Mercadopago una empresa enorme, sin regulación estatal que puede hacer lo que quiera y hacer un reclamo lleva HOOOOOORAS y MUUUUUCHOS mensajes sin tener respuestas concretas (sino lean la respuesta que dió a mi queja más arriba)....... no debería ser tan dificil recuperar el dinero que SACARON sin autorización de mi cuenta..... LAS CUENTAS DE MERCADOPAGO NO SON SEGURAS.... TU PLATA DESAPARECE.... ojo!!!!!!

11 de Julio a las 7:14 hs.

Maria I solución recibida:

luego de una primera respuesta completamente inadecuada y yo volver a pedir explicaciones me comunicaron que devolverían el dinero y que se había tratado de un error, que habían vinculado incorrectamente mi cuenta con otra y por eso me habían sacado el dinero que ahora devuelven. NO DEBERÍAN TOCAR EL DINERO DE UNA CUENTA PARA PASAR A OTRA SIN AUTORIZACIÓN

12 de Julio a las 14:06 hs.

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