Hola quiero saber por qué me suspendieron la cuenta de mercado pago
…
Voy a dejar una linea del tiempo con fechas sobre mi problema, así es mas facil entender:
04/04: realizo una compra en el sitio Compragamer por $[números],06
09/04: realizo otra compra en el sitio compragamer por $[números],38
cabe destacar que las compras se realizaron a través de mercadopago, ya que el sitio no aceptaba mi tarjeta prepaga.
21/04: debido a la demora causada por el inicio de la pandemia y que la pc era para un cliente cuya entrega estaba programada para el 22/04 decido cancelar la compra.
27/04: mercadopago me envia un mail diciendo que la empresa me devolvió el dinero y que tengo que esperar hasta el 7/05 para ver la devolución reflejada
13/05: me comunico con ualá porque según ellos mi tarjeta les rechaza y me cambian al 2/06 la fecha de la devolución, es decir un mes mas
16/05 - 18/05: vuelvo a comunicarme con mercadopago y me dicen que "me quede tranquilo" que a mas tardar el 30/06 va a estar reintegrado el dinero
03/07: después de un mes de espera me responden otra vez solicitandome por tercera vez capturas y fechas de los montos
17/07: vuelvo a abrir otro ticket porque el anterior me lo ignoraron completamente y después de mil vueltas
20/07: me solicitan un resumen de mi cuenta. Les explico que es una tarjeta prepaga, que no hace resumenes y me responden que entonces no pueden hacer nada!!! me comunico con ualá y me pasan los códigos de cancelación, me dicen que eso debería ser suficiente.
23/07: finalmente me responden que mi problema está "solucionado" y que tengo que esperar 45 días para la acreditación de mi dinero.
soy una persona muy paciente, pero ya me estoy desbordando. Encima vivo en el interior y según vi las quejas a defensa al consumidor son presenciales. Desde abril hasta ahora mi dinero perdió valor muchísimo.
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llevo mas de [números] días con medio sueldo parado, sin soluciones. Necesito que me lo devuelvan ya, no tengo trabajo fijo, vivo de las reparaciones o de las reventas que me llegan al interior comprando en mercadolibre.
Voy a dejar una linea del tiempo con fechas sobre mi problema, así es mas facil entender:
04/04: realizo una compra en el sitio Compragamer por $[números],06
09/04: realizo otra compra en el sitio compragamer por $[números],38
cabe destacar que las compras se realizaron a través de mercadopago, ya que el sitio no aceptaba mi tarjeta prepaga.
21/04: debido a la demora causada por el inicio de la pandemia y que la pc era para un cliente cuya entrega estaba programada para el 22/04 decido cancelar la compra.
27/04: mercadopago me envia un mail diciendo que la empresa me devolvió el dinero y que tengo que esperar hasta el 7/05 para ver la devolución reflejada
13/05: me comunico con ualá porque según ellos mi tarjeta les rechaza y me cambian al 2/06 la fecha de la devolución, es decir un mes mas
16/05 - 18/05: vuelvo a comunicarme con mercadopago y me dicen que "me quede tranquilo" que a mas tardar el 30/06 va a estar reintegrado el dinero
03/07: después de un mes de espera me responden otra vez solicitandome por tercera vez capturas y fechas de los montos
17/07: vuelvo a abrir otro ticket porque el anterior me lo ignoraron completamente y después de mil vueltas
20/07: me solicitan un resumen de mi cuenta. Les explico que es una tarjeta prepaga, que no hace resumenes y me responden que entonces no pueden hacer nada!!! me comunico con ualá y me pasan los códigos de cancelación, me dicen que eso debería ser suficiente.
23/07: finalmente me responden que mi problema está "solucionado" y que tengo que esperar 45 días para la acreditación de mi dinero.
soy una persona muy paciente, pero ya me estoy desbordando. Encima vivo en el interior y según vi las quejas a defensa al consumidor son presenciales. Desde abril hasta ahora mi dinero perdió valor muchísimo.
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llevo mas de [números] días con medio sueldo parado, sin soluciones. Necesito que me lo devuelvan ya, no tengo trabajo fijo, vivo de las reparaciones o de las reventas que me llegan al interior comprando en mercadolibre.
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