El día 15 de febrero compré una placa que resultó estar defectuosa (el vendedor me mintió), luego de que el mismo vendedor canceló la compra que realicé a través de una tarjeta débito me llegó un e-mail diciendome que el dinero de lo devolución iba a estar listo para el día 25 de marzo. Ya estamos a 26 y el sistema de mercadopago sigue diciendo que el dinero se va a acreditar para el 25 de marzo y que si no es así, que en esa misma pantalla va a aparecer un formulario para que yo me contacte con ellos. Ninguna de esas cosas pasó. Yo quisiera saber donde está mi dinero.
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¡No te preocupes Santiago!
27 de Marzo a las 0:00 hs.Ten en cuenta que si el pago fue con tarjeta, el banco puede demorar unos dias mas en reflejar tu devolución
De lo contrario, confiamos en que pronto tendrás la opción de contactarnos desde el detalle del pago
¡Buena semana!
LLamé a la tarjeta para reclamar por mi dinero ya que en MercadoPago me dijeron que el mismo ya fue devuelto. Me dijeron que no hay ninguna devolución, que vuelva a contactarme con MercadoPago solicitandoles un comprobante que válide la devolución. En MercadoPAgo me dicen que la entiedad no emite comprobantes pero que ya devolvieron mi dinero. En ningún lado está mi dinero parece. Quién tiene mi dinero y cuando me lo devuelven? Como puede ser que pasado 2 meses de la compra de la devolución de la compra no me devuelvan el dinero.
12 de Abril a las 13:57 hs.Hola, gracias por acercarnos tu consulta.
13 de Abril a las 15:57 hs.Si tienes un caso que esta siendo gestionado por nuestro equipo encargado, te pedimos que aguardes el contacto por e-mail. Es importante que despejes todas tus dudas a través de la consulta gestionada.
¡Saludos!
Nada, de VISA no saben nada de la devolución y en MercadoPago me dicen que ellos no tiene la plata. Desapareció mi dinero y nadie sabe dónde está. Voy a tener que iniciar acciones porque esto es un fraude.
16 de Abril a las 13:32 hs.¡Hola Santiago!
16 de Abril a las 22:52 hs.Si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, te damos la total tranquilidad de que tendrás tu dinero.
Para ver la devolución deberás tener presente que las cancelaciones con tarjetas pueden tardar ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco.
Ingresando al siguiente link: https://bit.ly/2vYzM7R
seleccionando el pago y luego la opción “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" podrás encontrar más información sobre la fecha de devolución
Si el plazo no ha pasado, te pedimos por favor que aguardes.
¡Saludos!
Demoraron mas de 90 días en devolverme el dinero de una compra que se canceló en el día. Demasiada espera y pocas respuestas sobre donde está el dinero.
24 de Abril a las 14:51 hs.