Hace más de 25 días venimos reclamando por teléfono/chat/email que nuestra cuenta de mercadopago se encuentra restringida... Nos aparece una deuda de $163 de "programa de protección al comprador". Que intentamos pagarla con dinero en cuenta, con pagofácil, con tarjetas de débito y crédito pero no se puede de ninguna manera.
nos indican desde el sector que es un error del sitio y que iba a ser reparado en las primeras 24hs (de esto ya pasaron 25 días), nunca nos dieron una solución.
tenemos en la cuenta más de 100.000 pesos sin poder retirarse ni utilizarse para nada porque mercadolibre no resuelve el problema.
necesitamos una solución urgente no podemos esperar ni un día más.
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Te damos la tranquilidad de que cuentas con todo nuestro apoyo
18 de Junio a las 21:38 hs.En este caso agradecemos que continúes y aguardes el contacto de nuestro equipo.
De esta manera el sector especializado estará al tanto de cualquier información o discrepancia
Te damos las gracias por la paciencia, nos contactaremos en la brevedad.
¡Saludos!
La empresa solucionó el problema luego de 1 mes y medio y haciendo reclamos todos los días por medio de chat, llamados, mails.
17 de Julio a las 19:14 hs.