Realice una compra a Fotter ellos me cobraron 2 veces y luego me devolvieron uno de los pagos. Quedando todo correcto. Ahora mercadopago me bloqueo porque dice que el proveedor devolvio la compra y que yo desconoci la compra a visa y quieren que pague de nuevo para desbloquearme.
hoy llame a visa y me dijeron que yo nunca desconoci la compra, es error de mercado pago, yo estoy pagando la cuota, no tengo porque pagar de nuevo, fue "compra duplicada" y devolucion de el proveedor, no desconocimiento de compra.
mercadopago insiste en que vaya a el link y abone algo que ya estoy pagando.
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Andrea, en este caso es importante que continues contactándote desde el contracargo.
10 de Agosto a las 15:38 hs.Te guiaremos desde allí.
Ya lo hice, les explique y lo único que hicieron fue mandarme el link para que pague de nuevo. SIGO BLOQUEADA!
12 de Agosto a las 16:36 hs.Despues de varios días ( mas de 15) mercado pago dice que verifico lo que les dije y solucionaron el problema y me desbloqueraron la cuenta. Yo creo que fue gracias a ustedes, porque cuando lo hice sola no me solucionaron nada.
14 de Agosto a las 16:32 hs.