Mercado Pago

Mercadopago, descuenta mi dinero,no me deja disponer de él,impidiendo una compra

El viernes pasado 5 de julio de 2019, ingrese a Mercado Libre a intentar realizar una compra por $5000. Al no contar con ese monto en dicha cuenta, pues poseía $3000, y al querer realizar la compra en el momento decido transferirme desde una cuenta bancaria $2000 a dicha cuenta mercado pago.
insólitamente
-me descuentan $84,40 que ya tenía en mi cuenta mercadopago
-me indican que mi dinero que me transferí a la cuenta que administra mercadopago, recién estaría disponible en dos semanas, el 19 de julio de 2019.

-y finalmente no pude realizar mi compra en mercado libre.

con esta experiencia y atento a que mercado pago es un banco virtual que administra mi dinero y el dinero de todos, estimo
*abusivo que descuenten dinero por ingresar plata a la cuenta que administran.
*que el tope para que no descuenten esta plata de la cuenta personal sea de $1200. No debiese haber tope.
*que retengan el dinero por dos semanas
*que no cuenten con un teléfono público de contacto, bien visioble para realizar cualquier reclamo

El viernes pasado 5 de julio de 2019, ingrese a <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> a intentar realizar una compra por $5000. Al no contar con ese monto en dicha cuenta, pues poseía $3000, y al querer realizar la compra en el momento decido transferirme desde una cuenta bancaria $2000 a dicha cuenta mercado pago. insólitamente -me descuentan $84,40 que ya tenía en mi cuenta mercadopago -me indican que mi dinero que me transferí a la cuenta que administra mercadopago, recién estaría disponible en dos semanas, el 19 de julio de 2019. -y finalmente no pude realizar mi compra en mercado libre. con esta experiencia y atento a que mercado pago es un banco virtual que administra mi dinero y el dinero de todos, estimo *abusivo que descuenten dinero por ingresar plata a la cuenta que administran. *que el tope para que no descuenten esta plata de la cuenta personal sea de $1200. No debiese haber tope. *que retengan el dinero por dos semanas *que no cuenten con un teléfono público de contacto, bien visioble para realizar cualquier reclamo
Mercado Pago Representante de Mercado Pago 

Alejandro, ten presente que cuando realizas un envío de dinero por más de $**** comienza recibir tratamiento de "venta", y debes pagar una comisión.

Aquí te dejamos un link con la información: http://bit.ly/2LSAPiw

¡Saludos!

15 de Julio a las 8:57 hs.Responder
Alejandro N 

La información ya la conozco. Me transfiero plata y no es una venta, y si así fuera MercadoPago en su modalidad de billetara virtual, como un banco no debe descontar por cualquier transacción que uno haga.
En Brasil ustedes tienen un tope mas alto y razonable.

Además ¿Por que no me dejan disponer de mi plata inmediatamente, encima que mes descuentan?

Y una tercera cuestión, si uno les deja el dinero ahí, deberían dar intereses como cualquier banco y como MercadoPago en Brasil.

Saludos cordiales

15 de Julio a las 13:41 hs.Responder
Alejandro N 

Había agregado o me olvidé de agregar un punto mas
"*que no den interéses por la plata que uno deja en la cuenta Mercado Pago, como hace cualquier banco o Mercado Pago Brasil"

17 de Julio a las 10:19 hs.Responder
Alejandro N  Solución rechazada: 

Como mi reclamo ancla en el tiempo sobre un autoingreso de dinero el 5 de julio, y la disposición del tiempo el 19 de julio. Si bien ya puedo disponer de mi dinero, no he podido en aquel momento e interpreto que hasta que no cambian su politica de retención del dinero de sus usuarios se estará repitiendo con cualquier usuario y eventualmente conmigo de repetir la operatoria.
La solución es que dejen disponer libremente del dinero que uno ingresa a su propia cuenta, y no que retengan dicho dinero por dos semanas.
Saludos

30 de Julio a las 7:14 hs.Responder

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