Mercado Pago

Mercadolibre no protege al consumidor

Compré un celular sumergible y al contacto con el agua, el primer día, se rompió por completo. Inicié el reclamo al vendedor y me dijo que la garantía no cubría sumergimiento del agua ni contacto con agua, que no me lo iban a reparar gratis ni devolver el dinero. Intenté contactarme con mercadolibre de alguna manera para que intervengan pero parece imposible. En una página perdida encontré un mail con un código para reclamar a mercadopago y finalmente me respondieron, aleluya. Pero me dijeron que no podían hacer nada porque ya habían pasado diez días. Dios, pero si no hubo forma de ponerse en contacto con ellos antes. Iniciaba un reclamo y me lo cerraban. ¿qué clase de defensa es esa? fui a defensa al consumidor y me dijeron que lo único que podían hacer ellos es mandar una citación a una audiencia donde la otra parte podía ir o no ir. Pero de todas formas tampoco podían mandar la citación porque los de la tienda de mercadolibre no me quieren pasar la dirección. Me resigné e intenté arreglar mi teléfono por otros medios y me dicen que no tiene arreglo. Ahora tengo que pagar mil y pico pesos por mes por aire, por algo que está roto, por algo que me vino roto, por publicidad engañosa. Es una vergüenza. Que nadie compre en mercadolibre nunca. Estoy realmente triste.