Tengo un problema con mi cuenta de mercado pago. Recibí un mensaje indicando que mi cuenta presenta “irregularidades” y que fue suspendida por incumplir los términos y condiciones.
sin embargo, cuando entro a la aplicación puedo acceder normalmente y no aparece ninguna notificación, aviso o explicación dentro de la cuenta sobre esta supuesta suspensión. Tampoco me indican claramente cuál es el problema.
actualmente tengo dinero en mi cuenta y me preocupa no saber si podré retirarlo o qué está pasando realmente con mi cuenta.
intenté comunicarme con soporte, pero solo me indican que mi cuenta está en revisión por un equipo especializado, sin dar detalles ni tiempos claros para la solución.
solicito una explicación clara del motivo de la restricción y una solución para poder acceder y retirar el dinero que tengo en mi cuenta.
Tengo un problema con mi cuenta de mercado pago. Recibí un mensaje indicando que mi cuenta presenta “irregularidades” y que fue suspendida por incumplir los términos y condiciones.
sin embargo, cuando entro a la aplicación puedo acceder normalmente y no aparece ninguna notificación, aviso o explicación dentro de la cuenta sobre esta supuesta suspensión. Tampoco me indican claramente cuál es el problema.
actualmente tengo dinero en mi cuenta y me preocupa no saber si podré retirarlo o qué está pasando realmente con mi cuenta.
intenté comunicarme con soporte, pero solo me indican que mi cuenta está en revisión por un equipo especializado, sin dar detalles ni tiempos claros para la solución.
solicito una explicación clara del motivo de la restricción y una solución para poder acceder y retirar el dinero que tengo en mi cuenta.
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