Mercado Pago

Mercado pago suspendió mi cuenta con dinero adentro sin razon

Actualmente estoy de vacaciones en brasil. A [números] kilómetros de mi casa. Estamos pagando todo con debito. Y mis hijos tienen tarjetas de mercado pago, pero la cantidad de dinero dentro de sus cuentas se está acabando. Me cree una cuenta en la aplicación. Para transferir dinero a mis hijos, no hago transferencias desde mi cuenta bancaria por no tener un token que piden ahora . Desde mercado pago puedo extraer dinero, desde el banco y enviarselos a mis hijos. Después de un par de pruebas. Mercado pago empezó a retener mi dinero en las transferencias y después rechazandolas. Mi cuenta fue suspendida permanentemente con 80 mil pesos adentro. Estoy haciendo uso de la aplicacion fuera de un uso comercial. Necesito dinero porque estoy de vacaciones. Busque una solución en mercado pago y me dieron un problema increíble. Puedo confirmar que las cuentas a las que envió dinero son mis hijos. Necesito la reactivación con urgencia. Y no recibo respuesta alguna de la empresa. Necesito ayuda