Ya no se de que manera reclamar a mercado pago la devolucion de mi dinero. Tengo el reclamo hecho desde el 8 de abril por una compra que hice el 24/2 y anule el mismo dia y no me lo devuelven. No se cual es el problema si a ellos les consta que esa plata no me la devolvieron. Son $[números], no pueden tardar tanto.
Ya no se de que manera reclamar a mercado pago la devolucion de mi dinero. Tengo el reclamo hecho desde el 8 de abril por una compra que hice el 24/2 y anule el mismo dia y no me lo devuelven. No se cual es el problema si a ellos les consta que esa plata no me la devolvieron. Son $[números], no pueden tardar tanto.
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El proximo reclamo lo hare en defensa al consumidor.
28 de Mayo a las 21:20 hs.ResponderPodrás ver toda la información sobre el plazo de devolución ingresando en el detalle del pago en tu cuenta de Mercado Pago. En caso que dicho plazo haya vencido, tendrás la opción de contactarte con el sector especialista desde los 3 puntos.
29 de Mayo a las 8:44 hs.ResponderAdemás, en algunas ocasiones las actualizaciones de los estados puede tardar, pero lo verás reflejado en el menor tiempo posible.
Confiamos en que pronto verás tu dinero. Por favor, aguarda un poco más ¡Quedamos a tu disposición!
El reclamo ya esta hecho, ya mande todos los papeles con las pruebas que el dinero no se reintegro y tengo los mails donde ustedes me dicen que hubo un error y que me devolveran el pago , pero no entiendo la demora de 3 meses para algo que ya esta constatado, no voy a aguardar mas porque eso me lo vienen diciendo desde mi primer reclamo el 8 de abril, cuando los usuarios compramos a traves de mercado pago no pedimos que nos entreguen los productos y que aguarden a que podamos pagar, lo hacemos en el momento y de buena fe, creo que merezco lo mismo de ustedes.
29 de Mayo a las 8:53 hs.ResponderTengo el mismo problema.por 12.***$.no me responden.estoy pensando en denunciar a defense del consumidor.
29 de Mayo a las 19:16 hs.Son de lo peor, uno no tiene por que aguardar un poco mas como te dicen ellos, tienen que devolver el dinero y nada mas.
29 de Mayo a las 19:33 hs.ResponderAun no me devuelven mi dinero
02 de Junio a las 5:12 hs.ResponderGabriela,
03 de Junio a las 9:06 hs.ResponderPudimos verificar que desde el e-mail nuestro equipo encargado te comento que verás la devolución el 10 de Junio. Te pedimos que por favor aguardes un poco más.
Como trabajamos en conjunto con el banco a veces se puede demorar un poco más de lo que te indicamos ya que dependerá de el cierre de tu tarjeta, la fecha de compra del producto y la fecha en que generamos la devolución. Además de el plazo de devolución que tenga tu tarjeta.
Saludos.
3 meses desde la anulacion de la compra! Desde ese dia que vienen diciendome que aguarde un poco mas y asi pasa el tiempo y ustedes tienen mi plata. La tarjeta ya cerro el 23/5, nunca tuve problemas con mi banco, es mas, ya hable con ellos y con Visa, los que tienen que devolver la plata son ustedes.
03 de Junio a las 9:13 hs.ResponderNo recibi ninguna solucion, ni siquiera una respuesta, son unos ladrones, se quedaron con mi plata.
13 de Junio a las 18:43 hs.Responder