El día 23 de noviembre me realizaron una transacción a mi cuenta de mercado pago el cual no me llego de inmediato, así que fui paciente y decidí esperar, al pasar 24hrs decidí mencionar a la aplicación sobre el problema el cual su respuesta fue "espere a que se resuelva" y pues nada... Ya van 8 dias, sigo insistiendo en que me den una respuesta pero sus asesores me dicen que pasarán el caso con el área correspondiente.... Y me cierran el chat... También llamo y salen con que se corta y me dejan hablando... Entonces ya no se que hacer, ya que ese dinero es para mi vivienda y comida, entonces ya no se si recibiré mi dinero o me quedaré así... Una pésima experiencia con esta aplicación
El día 23 de noviembre me realizaron una transacción a mi cuenta de mercado pago el cual no me llego de inmediato, así que fui paciente y decidí esperar, al pasar 24hrs decidí mencionar a la aplicación sobre el problema el cual su respuesta fue "espere a que se resuelva" y pues nada... Ya van 8 dias, sigo insistiendo en que me den una respuesta pero sus asesores me dicen que pasarán el caso con el área correspondiente.... Y me cierran el chat... También llamo y salen con que se corta y me dejan hablando... Entonces ya no se que hacer, ya que ese dinero es para mi vivienda y comida, entonces ya no se si recibiré mi dinero o me quedaré así... Una pésima experiencia con esta aplicación
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Aun no me resuelven el problema y cada que me comunico con ellos me dicen que espere, sin embargo no me dicen el tiempo de espera o si habrá solución en un futuro, ya no se que hacer
06 de Diciembre a las 19:20 hs.ResponderDespués de un mes y medio sigo sin respuesta y sigo sin mi dinero
04 de Enero a las 12:52 hs.Responder