El día 3 de diciembre de 2019 me hicieron un depósito de $5400 el cual ingresó en su totalidad, este mismo día fui a retirar el dinero al cajero y cuando ingreso el monto debido me dice que la operación indicada no es posible realizarla, ni bien llego a mi casa abro la aplicación de mercado pago y me encuentro con que me habian retenido $3019,99. Como puede ser que me retengan esa cantidad de dinero siendo que no tengo ninguna deuda con ellos, ni con nadie. Por favor quiero una solución o esto va a pasar a instancias legales, gracias.
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Alejandro,
04 de Diciembre a las 8:32 hs.ResponderTen presente que cuando recibes un cobro, debes aguardar el plazo de liberación del dinero.
Una vez que se encuentre disponible, podrás retirarlo a tu cuenta o utilizarlo para compras.
Podrás chequear siempre la fecha de liberación desde el detalle del cobro. Actualmente, vemos el dinero de tu cuenta disponible.
Buen miércoles,
Mercado Pago