Mercado Pago

Mercado pago retiene mi devolución de dinero

Porque mercado pago no me devolvió mi dinero. No cumple con su garantía de devolvern"compra segura". No informa plazos de devolución, antes de aceptare la oferta por parte del comprador. Impone una fecha de devolución, muy superior a la fecha de devolución del dinero por parte deL vendedor. NO CUMPLE CON LA FECHA DE DEVOLUCIÓN QUE EL MISMO MERCADO PAGO FIJÓ. LUEGO DEL RECLAMO ME DICE QUE TENGO QUE QUEJARME A MI ENTIDAD BANCARIA.
Cómo le voy a decir yo a visa, dice Mercado pago, que ustedes retienen mi dinero. LE RESPONDI A MERCADO PAGO QUE SON ELLOS QUIENES DSE SIRVEN DE LA ENTIDAD CREDITICIA, QUE RECLAMEN ELLOS E INFORME DE ACUERDO A LA LEY DEL CONSUMIDOR, SI FUERA EL CASO. YO "CONTRATE" CON ELLOS, NO CON LA ENTIDAD CREDITICIA.
NO ME RESPONDIERON NI DEVOLVIERON EL DINERO.
EL VENDEDOR LO HIZO EL 25/02/19
MERCADO PAGO SE COMPROMETIÓ AL 12/03/19
A LA FECHA 24 DE MARZO NO ME DEL VIO EL DINERO.

Siguen reteniendo mi dinero. Más de un mes desde que el vendedor me "devolvió".

Porque todavía, 4 de abril no he recibido mi dinero. Desde que hice el reclama me dice que espere. El 25 de febrero lo devolvió el vendedor, el 12 de marzo se comprometía mercado pago entregarlo a mi cuenta. No lo hizo.
Me parece que "tuquejasuma" tampoco puede resolverlo.
Gracias de todas maneras. SAludos