Mercado Pago
Mercado pago restringió mi cuenta

Yanela T
Empresa reclamada: Mercado Pago

Hace 5 meses me restringieron mi cuenta de mercado pago, mande como 15 mails y siempre la misma respuesta, estamos trabajando en su problema pero mientras no puedo ni siquiera pagar cuentas con mi tarjeta de credito. Ni siquiera pagar mi dueda de Mercado Libre que encima me llaman y me dicen que si no pago me van a poner en el veras pero no puedo imprimir la boleta para poder pagar por la restriccion que tengo sin motivo alguno.

Hace 5 meses me restringieron mi cuenta de mercado pago, mande como 15 mails y siempre la misma respuesta, estamos trabajando en su problema pero mientras no puedo ni siquiera pagar cuentas con mi tarjeta de credito. Ni siquiera pagar mi dueda de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> que encima me llaman y me dicen que si no pago me van a poner en el veras pero no puedo imprimir la boleta para poder pagar por la restriccion que tengo sin motivo alguno.

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Ricardo D +2

Estamos sumando damnificados para una presentación en conjunto en la justicia, ya contamos con letrado y perito informático, sumate! http://bit.ly/1e3XpZW

28 de Julio a las 13:58 hs.

Leonor M

Siempre lo mismo, con algunas variantes pero se está pasando Mercado Libre...

24 de Julio a las 14:48 hs.

Yanela T

ayer recibi una respuesta de mercado pago, no la que esperaba sino la de siempre, pusieron esto:
" ten presente que por políticas internas de seguridad no podemos brindarte más información al respecto de las irregularidades detectadas.

De todas formas te sugerimos aguardar nuestro contacto, ya que apenas obtengamos una resolución nos comunicaremos contigo."

De que politicas hablan cuando es mi cuenta la que esta afectada, y de que irregularidades cuando siempre pague todo a termino??? ya no se que hacer, alguno tiene alguna sugerencia-???

26 de Julio a las 13:19 hs.

Leonor M

Yanela, Tu queja suma me sugirió twittear el problema que yo tengo, mencionando a ML_ayuda y también a Tu queja suma. Lo hice, al rato recibí un mail pidiéndome les envíe mi nombre de usuario y el numero de operacion con el que se registró la queja. Obvio que les mande un chorizo de operaciones. Eso fué ayer, hoy no tengo noticias, pero al menos los empezamos a mover...Espero te sirva

26 de Julio a las 14:54 hs.

Ricardo D

MERCADOLIBRE SRL

(11) ****-****

Arias **** 7
Cdad. De Buenos Aires Ciudad Autonoma Buenos Aires - Cdad. De Buenos Aires - (C****CRG)

26 de Julio a las 16:14 hs.

Yanela T

gracias. ni bien sepa algo te cuento.saludos

26 de Julio a las 17:27 hs.

Yanela T

leonor ahi probe con la sugerencia de orlando a pero me dice que esa pagina no existe, nose espero tener una solucion algun dia

26 de Julio a las 17:44 hs.

Leonor M

Probá desde otra computadora. Por ejemplo, desde la mía nunca pude ingresar porque la página nunca terminaba de cargar la opción, un día fuí a un ciber y de casualidad intenté y enseguida se cargó y pude acceder al menú. La mía todavía hoy no me deja entrar. Debe tener que ver con la configuración nuestra. No dejes de intentar, yo también sigo, algún día nos tendrán que dar solución. Voy a intentar también con Derechos del Consumidor.

26 de Julio a las 19:25 hs.

Ricardo D

Estamos sumando damnificados para una presentación en conjunto en la justicia, ya contamos con letrado y perito informático, sumate! http://bit.ly/1e3XpZW

28 de Julio a las 13:58 hs.

Yanela T

leonor probe de otra compu y me dejo entrar pero la respuesta fue la misma,
Aún nos encontramos trabajando en tu caso.

Por tal motivo, te solicitamos que aguardes nuestro contacto. Cuando tengamos una resolución, te enviaremos un e-mail para mantenerte informada.

Te pedimos disculpas por la demora.

30 de Julio a las 23:05 hs.

Yanela T

respuesta dado por los ineptos de ml/mp:

Para poder rehabilitar tu cuenta nuevamente en MercadoLibre/MercadoPago, deberás adjuntarnos una carta de la entidad bancaria de la tarjeta MasterCard ..****, donde se especifique que no existen irregularidades en la misma.
el comprobante que me piden es de una tarjeta vencida y cortada que tenia hace 1 año, les mande el comprobante de la nueva hace 5 meses cuando me restringieron, ahora sigo en la misma espera,si algun dia me habilitan mi cuenta juro que la doy de baja, me canse de estos estafadores.

01 de Agosto a las 22:18 hs.

Leonor M

A esta altura ya tendrías que haber ido a defensa de consumidor

02 de Agosto a las 1:58 hs.

Yanela T

finalmente y no se como, me habilitaron mi cuenta nuevamente, 7 meses pasaron, ahora voy a pagar mi deuda y chau mercado libre pago y todos juntos. gracias a todos por los aportes que hicieron. saludos

02 de Setiembre a las 16:44 hs.

Fede S

Buenas! Qué pasó con tu reclamo? Se solucionó? Contanos para saber (: saludos!

21 de Setiembre a las 20:39 hs.

GarageUrbano D

Es falso enviar la copia del dni. Iniciamos varios reclamos y nunca nos responden siendo usuarios validados y comprometidos sin deudas y con un comportamiento ejemplar MLA no nos da ninguna respuesta y hace valer mas un falso reclamo ( hagan la prueba de buscar en google como dañar o joder a un vendedor en ML ) sin ningún comprobante que las cualidades de los buenos vendedores que viven y vivimos de las ventas por internet.

31 de Diciembre a las 3:39 hs.

Sole G

Hola, tengo mi cuenta suspendida, la de mi papa y la de mi novio.
De la mia, n otengo noticias del porque de la suspension (bah si, irregularidades). De mi papa (suspendida hace un mes aprox) y la de mi novio (suspendida hace un par de dias) mandan el mismo mail diciendo que tienen relacion con el usuario nro ********* (a mi todavia no me dijeron nada al respecto). La diferencia entre mi papa y mi novio es que le dicen que hizo un desconocmiento en la tarjeta.
A alguien le paso algo parecido?

01 de Octubre a las 11:11 hs.

Marthi R

Buenas..alguien sabe como me puedo dar de baja de mercado pago?.. Tengo 0,01 centavo y no me dejan dar de baja mi cuenta si antes no hago una transferencia por banco, el problema es que no tengo y si tuviera tampoco pondría mis datos.. Porfaa ayudaa

06 de Mayo a las 2:01 hs.