Mercado Pago

Mercado pago, pagos duplicados, no resuelven e ignoran al usuario, no reintegran

Abone el viernes 05/08 una factura de maxdreams por un saldo de $21.[números], que por inconvenientes en mercado pago se debito 2 veces, gracias a esta operacion, revise mis pagos y detecte que el 03/08 paso lo mismo con una factura de claro por $[números].98.
hice el reclamo con mercado pago el mismo viernes 05/08 y se tomaron hasta el dia de hoy para 08/08 para decirme que no pueden hacer nada porque el dinero se acredito en la cuenta de losproveedores,
pero claro me responde que en la cuenta no aparece el segundo pago, que reclame en mercado pago. Maxdreams aun esta analizando el caso y no me confirmo que este mi dinero 2 veces acreditado.
en fin, levante mas de 10 ticketes de reclamo con mercado pago y en los ultimos me dejaban en visto los reclamos por whats app, no me dan respuesta. Se quedaron con casi $[números] mios, necesito el reintegro y que se hagan cargo de lo mal que anda la app. No fue un error mio, me retienen mi dinero sin ningun derecho.
tengo los comprabantes de todo y se visualiza perfecto como para que me digan que tienen que validar y me dejen esperando por horas, dias.
desvincule todas mis td y tc, antes creia que era seguro, me doy cuenta que no son ni diligentes ni comprometidos con sus clientes, se quedan con lo ajeno, quiero el reintegro!