Hola quiero saber por qué me suspendieron la cuenta de mercado pago
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Realice una compra el 04 de junio, como el producto no llegaba, para fines de julio, cuestione el consumo con el banco y la tarjeta (no lo desconoci), desde mercado pago me envian un mensaje consultando el motivo de mi reclamo, pero para ese momento ya me habia llegado el producto, asi que pedi que desestimen el reclamo. Me indican que el banco les notifico que me iban a reintegrar el pago y me solicitan volver a pagar. Desde el banco me envian un mail indicando que el reclamo fue desfavorable y que me iban a descontar el supuesto reintegro (que jamas estuvo en el tarjeta). O sea, que quedaria el pago original. Aun asi mercado pago me suspendio la cuenta, envio msj con los resumenes de tarjeta, llamo y nadie responde.
Realice una compra el 04 de junio, como el producto no llegaba, para fines de julio, cuestione el consumo con el banco y la tarjeta (no lo desconoci), desde mercado pago me envian un mensaje consultando el motivo de mi reclamo, pero para ese momento ya me habia llegado el producto, asi que pedi que desestimen el reclamo. Me indican que el banco les notifico que me iban a reintegrar el pago y me solicitan volver a pagar. Desde el banco me envian un mail indicando que el reclamo fue desfavorable y que me iban a descontar el supuesto reintegro (que jamas estuvo en el tarjeta). O sea, que quedaria el pago original. Aun asi mercado pago me suspendio la cuenta, envio msj con los resumenes de tarjeta, llamo y nadie responde.
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No dan respuesta de mercado pago. Envie msj y nada.
23 de Agosto a las 13:06 hs.ResponderNo responde los msj directamente
03 de Setiembre a las 8:51 hs.Responder