El día sábado realize un pedido de delivery a través de mercado pago, llego con un producto faltante....tras reclamar internamente la empresa me dice que no puede devolver el dinero por qué supuestamente he incumplido alguna norma y sin explicarme absolutamente nada de que es lo que no cumplí me dicen que lea los términos y condiciones de la app ( que son muchísimas páginas). la.cosa es sencilla, he pagado por una bebida que jamás me trajeron y.estan obligados a devolverme el valor de ese producto tal como lo han hecho ya muchas veces dado que se equivocan muy seguido. Quiero creer que la respuesta fue un error del asesor y que pronto reembolsaran el dinero. Caso contrario realizaré la pertinente denuncia en defensa del consumidor.
El día sábado realize un pedido de delivery a través de mercado pago, llego con un producto faltante....tras reclamar internamente la empresa me dice que no puede devolver el dinero por qué supuestamente he incumplido alguna norma y sin explicarme absolutamente nada de que es lo que no cumplí me dicen que lea los términos y condiciones de la app ( que son muchísimas páginas). la.cosa es sencilla, he pagado por una bebida que jamás me trajeron y.estan obligados a devolverme el valor de ese producto tal como lo han hecho ya muchas veces dado que se equivocan muy seguido. Quiero creer que la respuesta fue un error del asesor y que pronto reembolsaran el dinero. Caso contrario realizaré la pertinente denuncia en defensa del consumidor.
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Tengo un Caso creado por este tema con la empresa número *********.
12 de Febrero a las 12:05 hs.ResponderSigue negándose a devolverme el dinero.
17 de Febrero a las 8:08 hs.ResponderMercado pago se negó a brindarme solución alguna.
28 de Febrero a las 5:19 hs.ResponderMercado pago se negó a brindarme solución alguna.
28 de Febrero a las 5:21 hs.ResponderNo me dieron solución.
14 de Marzo a las 4:30 hs.Responder