Compre un detector de metales en Mercado Libre me hozo el envío pero el correo no llego porque decía domicilio inexistente, para hacerme nuevamente el envío me envía una solicitud de pago y yo le pago. Entre idas y vuelta no me lo envía, inicio un reclamo, al finalizar el reclamo mercado pago le aprueba el pago sin haberme entregado el detector. Y cuando hablo con mercado pago me dice que la compra tenía que haber sido en mercado libre para estar protegida y que no pueden hacer nada. Que puedo hacer en este caso?
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Mercado pago no se responsabiliza por la plata que me robaron, tampoco me brinda los datos necesarios de la persona (estafador) para poder realizar una demanda, para darme los datos me piden una orden policial (que no es posible conseguir). Con el nombre y apellido incompleto de esta persona que opera mediante mercado libre /mercado pago y sabiendo que es del Tigre pude conseguir los datos. Por lo pronto hice un reclamo en defensa al consumidor para con mercado libre y esta persona (estafador), vale aclarar que defensa del consumidor puede intentar hacer algo contra esta persona (estafador) porque tiene una actividad comercial (que no tiene nada que ver con el producto que vendía).
08 de Noviembre a las 8:46 hs.ResponderHola, buen día Diego, queremos que sepas que verificamos que te hemos brindado una respuesta vía mail, por favor te pedimos que sigas tu reclamo por allí para poder ayudarte.
13 de Noviembre a las 10:37 hs.ResponderSaludos, Equipo de Mercado Libre.