Mercado Pago

Mercado pago no me permite usar mi dinero

Buenos días ! mi problema fue que, después de año y medio de usar tanto mercado libre como mercado pago sin nigún problema, me suspendieron las cuentas, ya habiendo utilizado mercado crédito y teniendo seis cuotas pendientes. Luego de un mes me devolvieron las cuentas diciéndome que podría volver a usarlas normalmente ya que habíab revisado mis datos y estaba todo en orden. Lo primero que hice fue pagar todas las cuotas que me permitieron, que fueron tres, y luego realicé cobros normalmente. El problema fue que, cuando quise utilizar el dinero que tenía en mercado pago me encontré con que no podía, así como tampoco retirarlo de la cuenta. Quise comprar con mi cuenta de mercado libre y tampoco me dejan. Ahora tengo retenido el dinero sin tener reclamos abiertos, ningún problema de ningun tipo ni nada que haya hecho como para que no me permitan utilizar las cuentas. En principio quisiera recuperar mi dinero y pagar las tres cuotas que restan. Es mi dinero y lo necesito. Tengo todos mis datos incluídos, mis tarjetas registradas y fotos de mi dni. No tengo deudas y no quiero tenerla. Muchas gracias !