Mercado Pago

Mercado pago no me devuelve dinero

El día 31/03/[números] realicé una compra por $[números].98 en "super moreno" con dirección en jose maría moreno [números] - lanús oeste y el comerciante erróneamente ingresó un monto de $ 7.[números],98. Ese mismo día el comerciante realiza la devolución y me da el ticket de devolución por un total de $ 7.[números],98 , luego realizamos la compra debida de $ [números].98.
todo esto a través de un posnet de mercado pago y yo con mi tarjeta de débito visa del banco provincia.
siendo hoy 22/04/[números] y hablando varias veces con el banco no tengo mi dinero. Mercado pago no hizo nada, tiene mi dinero y no lo está devolviendo. Es imposible poder comunicarse con ellos. Y lo he intentado varias veces y por distintos medios.
hoy un plazo fijo esta dando por mes % 3.[números] ... Faltan muy pocos días para que se cumpla el plazo de un mes en la situación donde mercado pago está disponiendo de mi dinero.
me van a devolver ese porcentaje también ?? o digo .. Al menos .. Me van a devolver el dinero ??
necesito la plata !!