El 05/06 realice una carga mediante mercado pago la cual supuestamente no se acredito pero en mi cuenta si figura debitada, ellos se niegan a devolverme el dinero porque a pesar de que envie todo tipo de comprobantes y movimientos de cuentas dicen que me lo devolvieron.
al dia de hoy ese dinero lo tienen ellos y ay nose como proseguir.
El 05/06 realice una carga mediante mercado pago la cual supuestamente no se acredito pero en mi cuenta si figura debitada, ellos se niegan a devolverme el dinero porque a pesar de que envie todo tipo de comprobantes y movimientos de cuentas dicen que me lo devolvieron.
al dia de hoy ese dinero lo tienen ellos y ay nose como proseguir.
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Jamás me devolvieron el importe. Me piden una carta respaldatoria del banco y el banco me dice que si abone mediante su plataforma ellos deben devolverme el dinero y no lo hacen.
30 de Julio a las 7:36 hs.ResponderAún no me devolvieron el dinero
25 de Agosto a las 10:18 hs.Responder¡Hola!
26 de Agosto a las 9:36 hs.ResponderTen presente que ya estamos trabajando en tu caso para solucionarlo.
Es importante que sepas que si el pago aparece como “Cancelado” o "Rechazado", el mismo no ingresó a Mercado Pago.
Por eso, lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta es la reserva de pago.
Estas caen solas al cabo de unos días, no te preocupes, es normal.
De todas formas, en caso que desees mayor información, puedes ingresar aquí: bit.ly/2ESGMds.
Además, también podrás encontrar más información desde www.mercadopago.com > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago.
Esperamos que esta información te sea útil.