Al querer hacer transferencias no me deja ya intente con varias tarje…
Mercado pago ofrece adelantar el dinero que tenes en la cuenta y que se acredite en el día en tu cuenta bancaria.
el día 14/12 hice un adelanto, me cobraron la comisión y en el momento de hacer la operación dio un error la pagina de mercado pago, les pedí que cancelen la operación para volver a hacerla y me dijeron que no era posible. Yo necesitaba tenerla ese día disponible en el banco y la acreditaron en mi cuenta de mercado pago. La envié al banco pero la tuve disponible el día 17/12. Por esa operación me cobraron una comisión de $4956,96, 2,83%.
ayer, 23/12 volví a hacer un adelanto de mi dinero en cuenta y paso exactamente lo mismo.
creo que no es un error en el sistema ya que me comunique con ellos y no intentan solucionarlo.
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Hola Valeria, ¿como estás?
26 de Diciembre a las 10:23 hs.ResponderPudimos ver que ya te estás contactando con nosotros desde nuestro portal de ayuda.
Te pedimos que continúes con todo lo relacionado a este inconveniente desde allí para que tengamos toda la información en un mismo lugar y podamos darle una resolución más rápida al inconveniente.
Saludos!
Hola, me contacte la primera vez que paso y me dijeron que no lo podían solucionar.
26 de Diciembre a las 10:26 hs.ResponderPueden ver toda la información desde mi cuenta y comprobar que no cumplieron con lo que dijeron.
No se comunicaron conmigo.
29 de Diciembre a las 9:28 hs.ResponderMe cobraron una comisión por un servicio que no prestaron a medias.
Dijeron que era un error de sistema pero me paso 2 veces.
Me respondieron que ellos no tienen la opción de retirar el dinero de la cuenta y que se acredite en el día. Les envié una captura de pantalla en donde dice retira tu dinero y en minutos los tendrás disponibles en tu cuenta. También les envié la captura en donde dice: ups se produjo un error.
09 de Enero a las 8:36 hs.ResponderLa solución que me dieron fue que cambie mi contraseña.
Valeria nos hemos puesto en contacto contigo vía email. Te pedimos que continúes la comunicación por allí para asesorarte.
10 de Enero a las 0:42 hs.ResponderSaludos, Equipo Mercado Pago
La solución que me dieron fue que cambie la clave. No respondieron a mi consulta.
10 de Enero a las 0:46 hs.ResponderEl “error” sigue ocurrriendo y ustedes no lo aceptan.