No me puedo comunicar a atención al cliente de mercado pago necesito un devolución de dinero es el segundo o tercer reclamo dejo mi número 2324574382
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Hola, muchas gracias por acercarnos tu consulta.
25 de Marzo a las 17:43 hs.ResponderSi ingresando a “ www.mercadopago.com > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución por tu tarjeta.
Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.
Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: http://bit.ly/2BjeHYV
Si pagaste con tarjeta de crédito, debes esperar al próximo cierre de esta.
quiero mi dinero devueto en mercado pago en ni cuenta por que no me deja comunicarme con atewal cliente y tampoco atienden si llamo hice el reclamo mediante mercado pago pero me sale que ezta en mediación con el vendedor es en efectivo el pago por rápipago lo hice necesito una solución urgente y mi dinero de vuelta son 10mil Pesos
25 de Marzo a las 17:50 hs.ResponderLudmila, si el pago está en mediación, significa que ya has abierto reclamo por el pago y nuestro equipo está analizando lo sucedido.
26 de Marzo a las 15:22 hs.ResponderEs necesario que sigas el contacto con nuestro equipo desde el reclamo, ten la tranquilidad de que te brindaremos respuesta a la brevedad por medio del reclamo
si pero cuando quiero hacer otro reclamo no me deja y tampoco contactarme con mercado pago a a atencion al cliente
26 de Marzo a las 15:31 hs.ResponderTe damos la tranquilidad de que cuentas con todo nuestro apoyo
26 de Marzo a las 23:50 hs.ResponderRecomendamos continuar el contacto desde el reclamo para que nuestro equipo esté al tanto de toda la situación.
Todo lo que menciones allí quedará registrado y un mediador te brindará la ayuda que necesites para resolver la situación. Ten presente no cerrarlo hasta que la cuestión se resuelva.
Agradecemos tu paciencia
hasta el 27 de marzo era el plazo del vendedor para que responda no ha respondido y mi dinero no me lo ha devuelto a quien recurro si no me deja hacer mas reclamos en la aplicación de mercado pago y ustedes no me dan una solución? tengo que poner una denuncia a defensa al consumidor o que para que me devueban mi dinero esto es ****** como lo soluciónamos necesito una solución urgente sino acudire a un abogado
28 de Marzo a las 1:05 hs.Respondertodavía no me devuelven mi dinero
29 de Marzo a las 9:08 hs.Responderson unos chantas no te quieren devolvwe nafa se afueñan de lo tuyo
09 de Abril a las 8:27 hs.ResponderLudmila,
09 de Abril a las 9:21 hs.ResponderSi tienes un reclamo abierto, en el cual decía que el vendedor tenía tiempo de responder hasta el 27 de marzo, debes ingresar por allí y marcar la opción "Pedir ayuda a Mercado Libre" para que nuestros asesores verifiquen lo sucedido y puedan ayudarte.
Siempre debes continuar desde el reclamo, por allí podremos informarte sobre la devolución del dinero o cómo procede el reclamo.
¡Buen martes!
Equipo de Mercado Pago
dicen que no hay solución al reclamo que hice como no va a ver solución a varias personas le hicieron oo mismo y no le devolvieron mas el dinero son todos unos chantas
09 de Abril a las 9:32 hs.Respondernunca me devolvio mi dinero
24 de Abril a las 8:26 hs.Responderhicw una compra x mercado libre pero me figura como no acreditado por que
25 de Abril a las 17:43 hs.Responder