Buenos días. Mi reclamo se debe a que me abrí una cuenta de mercado pago a mi nombre, con todos mis datos incluyendo mi dni y mi dirección, pedí una tarjeta prepaga, y hoy la recibí en mi domicilio. Cuando abro mi cuenta para activar la tarjeta, me encuentro con que mi cuenta fue suspendida porque "detectaron un comportamiento irregular en mis operaciones". El chiste de todo esto es que como voy a mostrar en la fotografía, mi cuenta no tiene operaciones, no tiene movimientos, no tiene pagos ni cobros, solo esta creada, y lo único que hice fue pedir la tarjeta. Exijo una solución de parte de la empresa urgente, quiero que restablezcan mi cuenta para poder activar la tarjeta y utilizarla normalmente.
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María ¿cómo estás?
04 de Abril a las 15:37 hs.ResponderPara que podamos verificar tu cuenta, te invitamos a revisar tu casilla de e-mail. Si no te contactamos, ve aquí http://bit.ly/2AycCbg y haz clic en "No puedo usar mi cuenta". Revisaremos qué sucede con la misma para poder brindarte los pasos a seguir.
¡Saludos!
Cuando ingreso a ese link recibo la pantalla de que la cuenta fue suspendida y un boton para regresar a la pagina principal. No solo no me solucionan nada si no que encima parece que me toman el pelo.
04 de Abril a las 17:48 hs.Porque no reestablecieron mi cuenta.
09 de Abril a las 13:34 hs.Responder